法助手
如果您在网络课程中遇到问题，需要投诉退款，下面有几个建议的平台和部门可供参考：
1、第三方平台：如果您的网课是通过第三方平台购买的，质量不符合预期或技术问题，可以联系平台客户服务投诉，要求退款或赔偿。
2、教育部：如果您购买的网络课程有问题，可以向当地教育部门投诉。
3、工商局：如果您认为网络课程提供者涉嫌欺诈、虚假宣传或其他违法行为，可以向当地工商局投诉。
4、消费者协会：如果您购买了无效的在线课程或在线课程中遇到其他消费问题，您可以向当地消费者协会投诉或拨打12315投诉。
5、法院诉讼：您还可以收集相关证据，如支付记录、聊天记录、合同等，直接向法院提起诉讼，要求退款或赔偿。
如果您不确定要向哪个部门或平台投诉，建议您先咨询相关权益保护机构，或者直接联系网课提供者寻求解决方案，或者向律师寻求帮助和方案。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
