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12315投诉商家是否会害怕，这取决于商家是否有违法行为。如果商家有违法行为，去12315投诉商家，他当然会害怕。但是如果投诉不合理，商家自然不怕。
12315是工商行政管理局设立的消费者投诉处理机构，审理消费者投诉，调解消费者权益纠纷，严格查处侵犯消费者权益案件、制造、销售假冒伪劣商品等经济违法行为。
如果商家的行为违反了工商行政管理的相关法律法规，12315将召集消费者和商家在双方同意调解后进行调解。至于消费者是否会得到赔偿，12315没有执法权，这取决于调解结果。但如涉及到严重的质量问题，将向行政部门报告有关情况，并由行政部门进行调查处理。
消费者纠纷，投诉12315不是唯一的解决方案，也可以通过以下方式解决，要求依法成立的其他调解机构进行调解；向相关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构进行仲裁等。若问题尚未解决，最终可以向人民法院提起诉讼，利用法律手段维护权益。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
