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12345投诉已受理能撤销吗

蒋隽哲 律师
蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

12345投诉已受理可以撤销。12345是为接受各种政府服务的咨询、投诉和举报而提供的公共服务热线。如果使用12345投诉后觉得自己的问题已经妥善解决,可以根据实际情况选择是否撤回投诉。

如已与有关部门沟通解决问题,可主动联系12345热线,向工作人员说明情况,申请撤回投诉。如果您通过12345热线向相关部门投诉,那么您需要联系12345热线向工作人员说明情况,并申请撤回投诉。

但是需要注意的是,如果您的投诉已被有关部门接受并进入处理过程,在这种情况下,投诉是不可撤销的。此时需要等待处理过程中的反馈,如果投诉已经解决,可以向工作人员说明情况,不再投诉即可。

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法律依据:

《中华人民共和国工商行政管理部门处置消费者投诉办法》

第十一条 消费者投诉应当符合下列要求:

(一)有明确的被投诉人;

(二)有具体的投诉请求、事实和借口;

(三)隶属工商行政管理部门职责范围。

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