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12345投诉出租车是可以成立的。12345是属于市民热线电话。通过拨打这一热线电话，可以有效地解决生产以及生活中遇到的困难。此外，这个是属于市委以及市政府，对民生和倾听民意非常重要的平台，工作职责范围内就有包含对出租车的投诉。因此，在使用出租车的过程中，如果您的权益遭受损失，您可以通过12345投诉。
当用户乘坐出租车旅行时，遇到任何无法解决的问题，可以拨打12345服务热线投诉，只要司机情况、投诉原因、投诉和联系信息，详细通知接线员，接线员接到投诉后立即干预联系出租车公司处理事件。
投诉出租车也可以采用以下方法：
1、向出租车公司投诉，对于乘客来说，如果他们想投诉出租车，最简单的方法就是直接向出租车公司投诉。一般情况下，如果选择向出租车公司投诉，工作人员核实后发现平台司机确实有违规行为，会对出租车司机进行处罚，要求司机立即向乘客道歉，停业，接受教育，扣除工资。
2、向当地交通管理部门投诉，向出租车公司投诉未达到理想效果的，可以选择向当地交通管理部门投诉。交通运输局是一个管理部门，协助全市公路运输、水路运输及其相关行业，实施行业管理，组织依法查处运输行业各类违法违规行为，维护运输市场良好秩序。出租车行业也属于其管辖范围。一旦交通管理局接到群众投诉电话，将立即联系出租车公司，介入调查事件原因，给投诉人一个满意的答复。
3、拨打12328热线投诉，12328作为全国统一的交通服务监督电话，主要接受投诉举报、信息咨询、意见建议等领域。当我们遇到交通纠纷时，我们可以向12328平台投诉，一般可以很好地解决。
