法助手
1、有理由拒收。当收到商品与购买不一致时，可以拒绝。寄方负责运费。
2、当收到货物损坏或货物丢失、送货延误时间过长、送货员服务态度过差时，买方有理由拒绝签字。快递公司应负责运费。
3、无理由拒签快递。如无正当理由，平白无故拒签商品。运费由买方承担。运费是单程运费。
4、买方在不检查商品质量和是否损坏的情况下，无故拒签。货物应由买方承担，并可追究其责任。
5、因快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递公司赔偿。
6、快递公司不能联系收件人，快递只能退回寄件人。运费由寄件人支付。在这种情况下，寄件人须支付双倍的运费。
快递延迟、丢失、损坏或内部零件短缺的，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定保价快递的赔偿责任;未保价的快递，应当按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
